Rujukan Laman

Hak Anda di bawah Polisi merah44

Halaman ini menerangkan rangka perundangan yang mengawal akaun anda di merah44, termasuk hak privasi, syarat penggunaan dan prosedur pengesahan identiti, di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi DataPengesahan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pembetulan Maklumat
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
merah44 Hak Anda di bawah Polisi merah44
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pengesahan identiti ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hari bekerja bagi kes standard.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu anda memahami terma spesifik, meminta salinan polisi atau memulakan proses pembetulan data akaun anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta eksport, pembetulan atau pemadaman data peribadi. Setiap permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut polisi kami.
KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Cara merah44 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — kami menerapkan langkah teknikal dan prosedural yang konkrit untuk setiap akaun.

Penyulitan SSL

Setiap sesi log masuk dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa pemindahan berlaku.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses profil dan rekod transaksi anda, walaupun kata laluan anda terdedah kepada ancaman luar.

Polisi Kuki

Kuki digunakan untuk mengingati pilihan bahasa, pengesahan sesi dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus ketetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, kecuali jika terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberikan kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan tentang polisi perundangan merah44. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan pertanyaan anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun anda dikawal oleh terma perkhidmatan merah44 yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang relevan untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data di bawah bahagian Privasi. Kami akan menghantar eksport data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya. Setelah akaun ditutup, anda boleh meminta pemadaman penuh data peribadi. Kami akan memadamkannya dalam tempoh 90 hari, kecuali data yang perlu dikekalkan atas sebab kewajipan undang-undang.

Data transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak lain.

Sebarang perubahan terma akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan bertindak balas.

Baki yang tinggal dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengesahan identiti standard. Kami akan memproses pengeluaran tersebut sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika isu tidak dapat diselesaikan dalaman, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Daftar Bumi Misi Bunga Persik